Die Versprechen von Kenners: Lieferzeiten & Lieferung

Sie haben endlich den Schritt gewagt und Ihre Bestellung bezahlt! Jetzt möchten Sie Ihre Sachen natürlich am liebsten gestern in Empfang nehmen. Wir verstehen das und tun deshalb unser Bestes, um möglichst viele Artikel ab Lager zu liefern, sodass Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag geliefert wird. Auf jeder Produktseite finden Sie daher direkt über dem Warenkorb-Button zuverlässige Echtzeitinformationen zum Lagerbestand oder die Lieferzeit, falls das Produkt nicht in unserem eigenen Lager vorrätig ist.

Inhaltsverzeichnis

Über die unten stehenden Links gelangen Sie direkt zum Thema.

• Kostenlose Lieferung ab 49 €
• Bestellen Sie bis 22 Uhr
• In der Regel am nächsten Tag geliefert
• Lieferzeiten Belgien und Deutschland
• Versand von Sonntag bis Montag
• Verfolgen Sie Ihre Sendung mit Track & Trace
• Keine Bestellbestätigung erhalten?
• Einen Zustellversuch verpasst?
• Falsche Lieferadresse angegeben?
• Teillieferung auf Anfrage
• Bestellung aufnehmen?  

Kostenlose Lieferung ab 49 €!

In den Niederlanden , Belgien und Deutschland versenden wir ab 49 € völlig kostenlos .
Bei kleineren Bestellungen berechnen wir einen Versandkostenanteil von nur 4,95 € .
Abhängig von Ihrem Paket und Ihrer Lieferadresse versenden wir mit den folgenden Spediteuren: PostNL, DHL oder DPD.
Für Belgien wählen wir normalerweise DPD und in den Niederlanden PostNL oder DHL. Wir versenden in der Regel mit DHL nach Deutschland.

Wir verwenden für alle Sendungen einen einheitlichen Versandtarif.
Wir versenden Briefkastenpakete immer mit Sendungsverfolgung, sofern nicht anders vereinbart.
Normalerweise wird eine Sendung mindestens einmal vorgelegt. Je nach Spediteur erfolgt ein erneuter Zustellversuch oder das Paket wird zu einer Abholstelle gebracht.  

Bestellen Sie bis 22 Uhr!

Wenn alle Produkte vorrätig sind und Ihre Bestellung bis 22:00 Uhr bezahlt wird, erfolgt der Versand noch am selben Tag, außer samstags. In den Niederlanden erhalten Sie es fast immer am nächsten Tag (außer an Sonn- und Feiertagen).

Ein vorrätiges Produkt erkennen Sie an dieser Meldung über dem Warenkorb-Button:
✔ auf Lager

Michin der Regel am nächsten Tag geliefert!

In den Niederlanden werden Bestellungen in fast allen Fällen (mit Ausnahme von Sonn- und Feiertagen) am nächsten Tag geliefert.
Bedenken Sie jedoch, dass manchmal etwas mit uns und/oder mit dem Spediteur schief gehen kann, was dazu führen kann, dass sich Ihr Paket verzögert. Wenn es also wichtig ist, dass Ihr Paket pünktlich ankommt, bestellen Sie rechtzeitig.

Ist es wichtig, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird? Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus .
So können wir das Risiko im Vorfeld einschätzen und Maßnahmen für die größtmögliche Erfolgsaussicht ergreifen.

Lieferzeiten Belgien und Deutschland

In Belgien und (West-) Deutschland beträgt die Lieferzeit 2-3 Tage (außer Sonn- und Feiertage).
Im Osten Deutschlands kann die Lieferzeit bis zu 3-4 Tage betragen (ausgenommen Sonn- und Feiertage).  
Sie erhalten immer einen Track & Trace-Link, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können.

Versand von Sonntag bis Montag

Der Versand der Bestellungen erfolgt 6 Tage die Woche , von Sonntag bis Freitag (außer an Feiertagen).
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Sonntagabend (bis 22:00 Uhr) versendet.
 
Wir sind (in begrenztem Umfang) auch am Wochenende erreichbar. Sehen Sie sich unsere Kontakt- und Öffnungszeiten an.

Verfolgen Sie Ihre Sendung mit Track & Trace

Jede Bestellung von Kenners wird mit einem Track & Trace-Link verschickt, mit dem Sie die Lieferung und den Zeitpunkt der Lieferung verfolgen können. Sie erhalten die Sendungsnummer (Link) per E-Mail vom Spediteur, sobald er das Paket in unserem Lager abgeholt hat.

Der Link wird in der Regel erst aktiv, nachdem das Paket im ersten Depot des Spediteurs bearbeitet wurde (in der Regel über Nacht). Am nächsten Morgen sollte der Track & Trace-Link einen aktiven Status anzeigen. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns am besten.  

Keine Bestellbestätigung erhalten?

Sie haben Ihre Artikel bestellt und bezahlt, das Geld wurde bereits abgebucht, aber Sie haben noch keine Bestätigung Ihrer Bestellung von uns erhalten? Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir versenden unsere Bestätigungen automatisch. In diesem Artikel erklären wir, was schief gelaufen sein könnte und wie Sie oder wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Einen Zustellversuch verpasst?

Haben Sie die Lieferung des Spediteurs verpasst? Keine Panik! Öffnen Sie den Track & Trace-Link, den Sie von uns erhalten haben, und prüfen Sie den Status. Die meisten Spediteure bieten die Möglichkeit, eine neue Lieferanweisung zu erteilen oder das Paket an eine Abholstelle in der Nähe zu liefern. Einige Spediteure unternehmen nur einen Zustellversuch und schicken das Paket direkt an eine Abholstelle. Bitte wenden Sie sich zunächst an den Kundendienst des Spediteurs, um genaue Informationen und aktuelle Optionen zu erhalten . Die Kontaktmöglichkeiten des Spediteurs finden Sie auf der Track & Trace-Seite. Halten Sie den Track & Trace-Code bereit, wenn Sie den Spediteur anrufen oder eine E-Mail senden.